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捷途山海旅行者C-DM原厂配套朝阳轮胎开裂

投诉编号:【1759735】 投诉时间:2026-08-31 13:36 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者C-DM 投诉车型:2024款 C-DM 129KM 林野版

本人2025年3月购买捷途山海T2,原厂配套朝阳轮胎,日常家用代步,无越野、无撞击磕碰、胎压正常,正常路况使用。车辆使用一年多,四条轮胎花纹沟槽全部出现蚂蚱口龟裂裂纹,花纹磨损很少,不是单条损坏,四条同时出现相同故障。联系4S店处理,4S店帮忙联系朝阳轮胎厂家,厂家以轮胎易损件3个月期限已过,直接拒绝做质量鉴定,不出具任何书面检测报告,双方互相推诿。轮胎为整车出厂配套配件,易损件短期质保不能免除产品本身制造质量问题。多条同款车主反馈该轮胎沟槽开裂问题,存在高速爆胎安全隐患。诉求:1、要求捷途厂家协调,对四条轮胎开展正规质量检测,出具书面检测结果,不要仅电话口头判定。2、如判定属于质量问题,免费更换四条轮胎;不能免费更换,请给予购置新轮胎相应补贴。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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