本人于2025.4月在该4S店购买车辆,当时赠送两次保养来促进成交。随后与销售微信沟通确认,赠送两张保养卡,叠加车辆首保,合计共3次保养,并且告知赠送的两次保养无使用时间限制。在全部沟通过程中,销售从未主动告知这两张赠送保养卡只包含配件材料,不包含工时费,没有做任何提示说明。普通消费者理解“赠送保养”默认是配件材料+工时费全套免费。也并未告知一年有效期25年12月份跟销售确认过此上两者问题销售告知不过期并且包含首保共三次保养最近准备去保养发现卡片上写的购车一年内有效期和不含工时费销售前后说话不符撒谎沟通时态度极其恶劣说本人找事本投诉人认为存在诱导消费者下单促进成交率。
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