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等车时间过长 要求退定金遭拒绝

投诉编号:【1780676】 投诉时间:2026-09-21 16:45 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2026款 480km 探索版

8月25号于该门店下定金,销售口头承诺20-30天提车未在合同注明等车时间,目前为止未告知车辆进度,明说这个月不会到车,车辆可能在下个月中旬才能到,等车时间较长可能有50天,我们想要更换其他品牌车辆,找到销售协商退定金,遭到拒绝。并且门店没有在APP下定,我们咨询28天等车礼,门店明确说明没有,现在我们诉求国庆前交付车辆,或者退还定金。

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