小鹏GX前机盖升级后 NGP无法使用

9月18日，售后联系做前机盖升级服务，早上上门取车，取车前NGP都一直正常使用，下午给我信息说因为氦气入侵原因导致IMU异常，NGP无法启用，联系售后、意见都和无锡店工程师给出意见就是氦气入侵，让我等2周说会回复正常；所以，对给出这种没有专业评估的意见没有逻辑的的意见（氦气什么原理会影响入侵）非常不满意，所有有辅助价值的车有使用说明车内不能放气球？最气愤的是售后服务都是沟通，没有解决问题的决心，让客户等，自然恢复？什么服务？就冲着自驾购买的车，结果就这么无法使用了