理想L8门店操作失误损坏大灯 不予处理

车辆事故维修前保险杠，进店时4S店完成环车检查，当时大灯完好无损。维修完毕提车后发现大灯出现严重划伤，前期沟通已经约定更换大灯，后续门店无故反悔，拒绝履行更换约定。诉求：要求4S店履行约定免费更换受损大灯，工单如实记录事件经过，督促门店落实处理。