理想L8驱动电机刺耳啸叫 售后不处理

本人于2025年9月份购入24款理想L8ultra一辆，目前仍在三包的有效期内，近期车辆在高速行驶特定速度区间出现强烈的刺耳啸叫(类似于耳鸣的声音)，已严重影响正常的高速行驶，此前长期使用无此现象。之后本人于2026年9月9日在线上预约到山东省济南市理想服务中心(以下简称官方门店)去检测，工程师试车时已确认听到该异响，告知该声音可以线上检测，先让我把车开回家等消息。之后本人于9月11日询问官方门店和我对接的服务人员车辆的检测结果，回复我需要我把车开到店里进行测试，于是本人于9月14日将车开到官方门店进行检测。之后门店口头告知该异响为‘正常现象’，没有任何明确的维修方案，也没有向我提供任何的书面监测数据与维修记录且无法解释为何车辆在购买不足一年内出现该问题，我现在的诉求是:要求理想官方负责人(不是门店服务人员)联系我，并且给我提供清晰、明确的解决方案。