前期已投诉智驾系统故障,厂家受理后反复下派工单至惠州汝湖门店。门店明确告知没有权限做故障定性、无法出具检测报告,无法满足用户诉求。厂家客服仅重复L2辅助驾驶免责话术,总部无人员对接处理。请求平台转告理想汽车,不要再流转工单至门店,要求厂家总部技术团队直接介入处理,监管部门提交全部证据维权。9月19再次出现,自动泊车,进入车位后,靠近车位柱子,车机提示无法倒入,后视镜折叠,无法自动开启;后面重启车辆之后才恢复!
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