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理想L6欣旺达动力电池续航衰减 容量下降

投诉编号:【1775139】 投诉时间:2026-09-16 16:43 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L6 投诉车型:2024款 Pro

1.2026年7月1日,本人在外地理想超充站充电,充电结束后,车辆生成官方充电报告,实际充入电量仅28度,与车辆标称36.8度的电池容量存在明显差距,当时已留意到电池可能存在异常。2.2026年8月27日,为进一步核实问题,再次对车辆电池充电检测,实际充入电量约30度,电池可用容量依旧严重不足。3.随后我前往理想汽车当地授权经销商门店核查电池情况。门店经后台调取车辆电池数据后,仅有厂家售后工作人员语音告知:车辆电池健康度大约只有70%。截至目前:1.厂家/门店没有提供加盖公章的正式电池检测报告。2.没有给出电池衰减至70%的原因说明。3.没有排查是电芯、BMS电池管理系统还是出厂质量问题;只给出一句口头结论,没有对应的解决方案与补偿方案。二、车主质疑车辆动力电池健康度仅约70%,远低于新车标准,也超出了正常合理的自然衰减范围。在车辆没有人为损坏、没有不当使用的前提下,有充分理由怀疑动力电池存在出厂质量缺陷或批量性质量问题。电池容量大幅缩水,直接导致.1.车辆官方标定的纯电续航无法达成,日常用车续航严重打折。2.车辆使用价值大幅下降。3.存在未知的电池安全隐患。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,生产者应当保证汽车产品不存在质量缺陷,在质保期内应对质量问题承担三包责任。三、车主正式诉求现正式向理想汽车厂家提出以下合理诉求,请在5个工作日内给予官方、正式、可落地的文字回复(不接受仅客服话术回复)1.请安排专业检测,出具加盖理想汽车或授权售后公章的动力电池完整检测报告,写明当前实际容量、SOH电池健康度、电池衰减原因判定。2.如判定为动力电池本身质量问题,请依法履行三包义务,给出免费维修或免费更换合格动力电池包的明确方案。3.针对本次电池异常问题给车主带来的出行困扰、检测奔波、权益受损,提供合理的补偿方案因动力电池疑似存在质量缺陷,除要求免费更换合格原厂动力电池外,恳请厂家参考理想汽车同类质量问题的处理案例,为更换后的动力电池申请额外延长质保期限,并提供相应补偿方案(如理想积分、服务权益等),消除用车顾虑。4.指定专属对接人跟进本起投诉,及时同步处理进度,不得拖延、推诿。如理想汽车逾期未给出有效答复与解决方案,本人将同步向12315市场监督管理局、车质网、12365缺陷产品召回平台提交全套证据继续维权,必要时通过法律途径维护自身合法权益。

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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