别克GL8新能源动力单元故障 维修方案不合理

本人于2024年9月在运城诺维兰元通别克4S店购买上汽通用别克GL8插混商务车，车辆自购买后先后出现底盘异响、減震器异响、变速箱异响、无法充电等故障。2026年7月车辆在正常行驶中出现自动加速、顿挫等故障，严重影响车辆行驶安全，仪表盘显示动力单元故障等多种故障提示，随后车辆被送往4S店维修，事发时行驶11000余公里，维修耗时半个月。维修时，4S店反馈仅对车辆动力单元插头打导电胶处理，并未进行实质性维修。鉴于车辆并未进行实质性维修，且打胶存在凝固、氧化、老化等风险，车辆在后续使用中存在巨大安全隐患，无法保障车主人身安全，客户要求厂家对车辆进行延保，该诉求已持续反映2个月左右，厂家和4S店均未对当前车辆安全隐患给予实质性的解决和保障方案。近期厂家甚至以超过购车时间2年为由，拒不承担责任，存在恶意拖延时间态度，不给予处理，请求平台帮助维权。