车辆底盘异响,报400客服电话,让去就近的店铺处理,到了店铺,顺带着做了一个保养,商家保养做了,底盘异响问题检查出来说是左后减震器异响,让拍视频索赔,客服经理突然说他们没有权限,让去别的门店处理,后来又说他们系统在升级,处理不了,商家歧视消费者。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理