本人7月24日送修车辆因为雨天呛水导致更换发动机总成，刚开始预计9月15日发动机配件到货，结果9月15日后显示9月30日为预计到货时间，4S店踢皮球说厂家没货不发货，厂家热线400只说给尽快催促没有明确告知到货时间，已经严重影响本人的日常交通对生活造成巨大困扰，该车辆属于热销在售车型，我不明白为什么一直没有配件，这种问题该怎么解决，本人请求该平台的帮助，万分感谢！
上汽通用别克厂家回复：邀约客户处理
