本人奇瑞风云A8车主,车辆仍在原厂质保及三电终身质保范围内,无事故、无泡水、无改装,正常使用。车辆行驶时机舱出现异响,低速明显,70码以上异响减轻。到4S店检测确诊为DHT减速器内部质量故障。此前更换过DHT减速器油,更换过了一段时间后异响,说明并非油品问题,是总成内部部件先天缺陷。厂家给出的处理方案是拆解维修。DHT混动减速器属于高精度一体化总成,人工拆解维修很难恢复原厂装配精度,维修后故障复发概率高,大修记录还会造成车辆贬值,后续存在反复维修的隐患。本人拒绝拆解维修。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新余力诚4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
