2024年4月买的车，销售承诺一共送五次保养，其中四次写进合同，另一次跟我协商用线下保养券的形式给我，当时同意了。后来一直问他们保养券什么时候给，态度就不行了。不承认合同外送的那一次保养，后来我去做保养发现就连合同里写的四次也没送，他们售后系统里就给了三次。投诉了一年，给了一次积分。后面又不管了。这个销售态度极其恶劣，甚至骂人。我不是非要送的那两次保养。我可以不用他们兑现承诺，但我必须要看到这些销售诚恳的道歉和认错，必须看到所谓的4s服务到底有没有原则和底线。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：经核实情况，经销商赠送客户保养4次（含首保），其中3次已完成保养，一次以积分兑现，前期已协商处理完成，积分已兑现，建议有疑问和经销商协商沟通处理，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
