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奇瑞风云A8车辆动力电池异常衰减

投诉编号:【1749579】 投诉时间:2026-08-20 07:41 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A8 投诉车型:2024款 127 逐风版

我是奇瑞风云A8车主,车辆搭载中创新航电池!在质保期内(三电系统承保8年15万)。多次前往奇瑞授权4S店检测,拨打奇瑞官方客服热线反馈电池续航断崖下跌。车辆电池容量18.3度,只能充11度左右!官方标注127公里的续航,只能跑50--60公里!4S店通过专用诊断设备读取SOH健康度,确认动力电池整体容量衰减到30%。剩余容量仅为出厂额定容量的70%,低于行业通用80%容量衰减阈值。故障代码P1B9100,P1B7704,SOH过低2级!本人在车辆三包有效期内,持续多次报修,但奇瑞厂家及4S店全程拖延处理,口头登记,不安排电池检修、容量校准模组检测与更换,反复以上报厂家技术部门等待反馈为由,无限搁置诉求,而且坚称动力电池衰减30%是正常衰减。我是营运车辆,不可能不行驶放置。在车辆行驶里程超出厂家标注质保公里数,厂家直接一刀切回复,已超里程不再享受质保,拒绝一切检修、更换、维权处理奇瑞存在明显主观故意拖延行为。质保期内不作为,刻意耗至里程出保后直接拒保,恶意规避三包法定责任,侵害消费者合法权益,涉嫌产品质量缺陷、售后服务欺诈!而且车质网投诉三次,没有收到4S店及厂家任何回复!请求有关部门启动缺陷产品调查!要求奇瑞厂家对本人车辆质保期内已报备的电池30%衰减故障,履行三包义务,免费更换全新电池包。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司牡丹江天一4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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