


2026年9月14日,我在五菱4S店购买缤果pro提车前销售录制验车视频,仅拍摄车辆外观,未录制内饰。我确认视频无误后到店提车,办完手续车辆充电时,发现车顶存在黄色污渍,销售称属正常现象,回去可擦拭干净,未告知车辆存在瑕疵。返程后污渍无法清除,同时车辆后牌照螺丝扣存在生锈问题。我联系门店,对方仅同意索赔车顶,沟通态度不佳,该方案我不认可。已拨打五菱厂家电话,两天未收到回复,销售还询问投诉原因。我购买的是新车,瑕疵车辆不应按新车售卖,诉求为获得相应赔偿,并明确该车辆是否允许销售。
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
