本人购买五菱缤果Pro新车，车辆A柱内饰出现热熔胶溢出，属于出厂原厂装配质量缺陷，非人为外力造成。 首次和4S店沟通，门店承诺给予整车10年/30万公里延保作为补偿。本人向兰州市市场监管局投诉后，4S店向监管部门反馈已和车主协商解决。本人到店落实方案时，门店开始玩文字游戏。沟通过程中门店负责人反问“你咋出厂前不检查车辆”，双方沟通僵持，无法达成一致。本人诉求：1.对A柱热熔胶溢出故障免费维修或保持现状； 2.落实整车质保延长至购车起10年/30万公里； 3.赠送5次基础保养作为补偿； 4.若以上方案无法履行，要求退车退款
上汽通用五菱厂家回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
