异响自行驶约2万公里时出现后进店,维修十余次未能有效解决反而越拆越响,26年4月索赔主驾门板后故障依旧,现在问题是门店承认异响但无法解决,每次承诺的售后建单也没有兑现,26年9月5号致电厂家暂未得到回复。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。