本人与父亲于2025年1月17日购置沃尔沃S90车型，购车时商家承诺赠送6次保养，后续因车辆出现故障额外赠送2次保养，合计8次保养并发放对应保养券，目前已使用3次，剩余5次保养权益。涉事门店现已停业闭店，导致本人购车约定的保养权益无法正常使用，该保养权益为购车配套消费权益，并非单纯免费福利。诉求：协调本地其他沃尔沃授权门店继续履行剩余保养服务，或按剩余保养次数核算并赔付对应费用。
沃尔沃亚太厂家回复：尊敬的车主，您好！感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈，并第一时间转交相关服务团队，安排专人跟进核实。对于给您带来的不便，我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议，可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200，我们会聆听您的诉求，协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持，祝您和家人出行平安、生活愉快。
