2022款沃尔沃S90B5,车辆为本人正常使用,无事故或人为原因造成空调系统损伤,至目前里程约45000km。2026年9月18日上午11时正常使用,晚间19时用车,车辆空调突然出现完全不制冷、持续吹热风的问题。9月19日将车辆送至沃尔沃授权4S店检查,经4S店诊断,确认故障原因为空调蒸发箱泄漏(“雪种漏完了“),需要更换蒸发箱。4S店给出的维修方案,包含配件及工时费用共计约1.3万元。蒸发箱位于车辆空调系统内部,并非轮胎、刹车片等正常易损耗部件。车辆使用不足5年、不足5万公里,出现内部件问题极其不合理。在处理本次故障过程中,通过公开平台查询,已存在大量S90车型空调不制冷、冷媒泄漏并最终指向蒸发箱故障的案例质,与本人车辆的故障现象高度相似。另,本人车辆上月刚自费更换高压油管,费用5000元,刚出保修期即大量出现换内部件的问题,不得不让人怀疑沃尔沃品控能力。因此,我希望沃尔沃汽车能够:1.全面调查20-25款S90及相关平台车型蒸发箱泄漏问题,查证原因。2.对本人车辆本次维修提供妥善处理方式。
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