

去年6月13日,在特斯拉中心换了四条固特异轮胎,当时公里数是99554,换完轮胎后一直没有问题,车子也一直是我本人开,没有出借过,也没有撞击过。今年9月6日发现右后轮胎压只有1.8,去修理厂检查后没有发现轮胎上有钉子,打气到官方要求的2.9,结果第三天发现胎压又降为1.8,如此反复三次,9月15号再仔细检查轮胎,发现胎面有裂纹,于是去特斯拉中心,工作人员看完后说裂纹是人为因素,可能行驶过程中压到了角铁之类的东西,如果我不认可特斯拉可以协助把轮胎送到固特异工厂检测。9月17日再去,工作人员又说可能是我开车的时候撞到马路牙子开裂的,我不认可这种说法,工作人员就拍了照片说发给固特异工厂确认,如果需要进一步检测就要把轮胎寄过去。从早上9点到下午2点都没消息反馈,工作人员让我回去等消息。到现在9月19号下午快4点半了,还是没有任何消息。车子一直是我开的,也没有撞击过,裂纹发生在两边凹槽里,凸出来的地方没有裂纹,所以我不认可压到角铁之类的金属割伤的,应该是轮胎本身的质量问题。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
