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华晨宝马i3高压线束局部缺少硬质保护壳体

投诉编号:【1778013】 投诉时间:2026-09-19 13:24 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2024款 eDrive 35 L

对比宝马iX3,宝马i3存在明显的前舱线束防护设计短板:前舱高压线束局部缺少硬质保护壳体,仅靠编织护套包裹,裸露区段容易被鼠类啃咬。大量车主案例在各大社交平台传播,该车型高压线束遭动物啃咬的故障高发。一旦高压线束绝缘层被咬破,车辆高压绝缘监测系统会判定故障,触发高压安全保护逻辑,行驶途中会主动切断动力输出,出现突然失去动力的情况,高速行驶极易引发严重交通事故,存在重大行车安全隐患。维修成本差异较大,4S店维修即使打折,费用最低也要2000多元,严重破损需要更换整套高压线束时费用会大幅上涨;但厂家至今没有针对该线束防护缺陷给出官方解释、优化方案或者召回措施。车主发生该故障后,品牌普遍判定为“动物损伤”,按自费维修处理。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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