其大定说明确按锁单时间生产,有冰箱会略微晚于无冰箱,本人锁配时间未2026年8月21日19时02分,但以其官方app客户分享提车信息来看,一些晚于我下定并含冰箱的已经早于我提车,这与其约定严重不符。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。