8-21首发就锁单了,订单页面白纸黑字的写了按照订单顺序生产交付,但是到今天为止快要一个月了没有出车架号,打厂家400客服,从不正面回应,一直模糊的话术来回搪塞。APP上生产进度不透明,没有预计交付时间,交付情况也不透明,在社交媒体上看到大把同配置的车都已经交付了,别人都开了好多天了,我到现在还没有出车架号,严重打乱我的用车安排,要求国庆前交付。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。