本人于2026年8月30日在MG订购了610激光雷达版本车辆,至今已过去半个多月,仍未收到任何车辆相关信息。咨询销售人员时,对方表示需等待,但大致配车时间也未告知,车架号尚未出具。我想问一下,上汽集团的排产是否存在什么问题?为什么比我晚订车的人都已经提车了,而我连车架号都没有?
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。