鸿蒙智行问界M7车身漏水导致电路故障

本人于2024年6月在圃田问界中心购入2024款问界Ultra五座四驱车型，选装智驾包并加装脚踏。2025年11月车辆行驶途中车窗失灵无法关闭，到就近门店检查发现整车底盘进水，抬车检测判定底部电动脚踏安装孔裸露未封堵为进水点。经与门店协商，达成更换部分泡水元件并补偿3万元，后续车辆如有问题可继续沟通的处理方案。2026年7月17日发现手机APP无法开启车门，后台提示车辆下线，客服推测停放二十多天造成小电瓶亏电。本人因出差无法携带钥匙测试，7月20日家人使用遥控钥匙尝试开门无反应。8月15日本人返回后使用机械钥匙仍无法开门，经救援也未能开启，拖至就近门店检修，发现底盘与后备厢存有大量积水，整车断电无法检测。门店开展淋水试验未找到漏水源头，拆解车辆后判定为前挡风玻璃密封胶存在砂眼，水从A柱夹层渗入。购车两年，车辆先后两次因非本人原因出现底盘进水并大修。用车期间正常保养，自2025年起倒车打方向时方向盘不定时发出咯噔异响，2026年2月录制异响视频反馈门店，门店检查后称无异常；2026年初察觉刹车偏钝，制动距离变长，方向盘手感偏重，持续数月未好转，6月保养时提出该问题，门店回复属于正常情况。同年6月高架匝道使用智驾时车辆曾冲向护栏后被系统拉回，存在严重安全风险，怀疑该异常和车辆泡水隐患相关。第一次进水维修时门店未做全车密封性检测，本人多次反馈方向盘异响、刹车性能下降等问题，门店仅告知无问题，未说明检测项目、检测流程，也未出具书面检测报告，未能提前排查出二次进水隐患，直至车辆再次大面积进水整车瘫痪。当前门店给出维修加3万元补偿方案，本人怀疑该批次车辆出厂即存在漏水缺陷，属于不合格车辆，存在重大安全隐患。车辆含延保等附加产品综合价值33万元以上，二次泡水后已不敢继续使用，现有协商方案无法保障消费者权益，门店态度强硬，告知不接受方案只能起诉，全程无主动对接，均需要本人反复催促。本人多次向厂家400及门店申请调取车辆日志，包含故障码、网络状态、唤醒记录、最后一次上电时间等全部可用车辆数据，门店以数据空白、停驶无数据、数据被覆盖等理由搪塞，近一个月未能提供相关日志，客服仅告知无限期等待，无专人跟进处理。诉求：厂家完整调取并提供全部车辆日志，重新评估车辆安全状况，给出公平合理的解决方案。