鸿蒙智行问界M7导航偏移 辅助驾驶故障

本人于2025年11月在武汉市问界用户中心全款购买了一辆2026款问界M7 Max增程版。在使用期间，车辆多次出现故障。第一次故障发生在2026年3月，车辆在使用过程中出现定位导航偏移，在使用智能驾驶功能时还出现了闯红灯等违章行为。3月5日，我将车辆送至就近的问界用户中心检测，检测结果为一切正常。取回车辆后，仍多次出现车辆定位偏移、导航不准确的情况。3月25日，我带着上述问题再次将车辆开到用户中心，用户中心告知是定位模块出现故障，需要更换定位模块。第二次出现问题是在大概7月份，突然发现家用充电功率达不到标准（原本应为32A，现在最多只能到15A）。因工作原因，9月2日我到用户中心检测，被告知是充电模块发生故障，用户中心已为我更换了充电模块。然而，9月15日下班后，我在准备使用车辆时发现车辆挂不上档位，转向和挂挡拨杆均失灵。当时我拨打了赛力斯客服电话，客服调派拖车将车辆拖至用户中心。车辆在使用过程中多次出现故障，存在严重的质量问题，对驾驶和乘坐人员的人身安全构成威胁。本人诉求要求车企正式解决问题，禁止客服搪塞，按要求全额退车或置换相同型号的全新车辆。