鸿蒙智行问界M7方向盘掉皮非常严重

买车4年不到方向盘已经换过两个了，我们方向盘没有套什么额外保护套子，就每天正常使用，没有任何的故意去损坏它。这车主要就我夫妻俩开，我俩都是坐办公室工作的，手上一直是干净不会有沙土加速磨损。但还是依然不停的掉皮。这车买的时候说方向盘是真皮的，目前来看这就是假皮。而且给车企投诉，对方给我的反馈说这方向盘是因为外力导致脱皮的，他们也承认我是正常使用不是我故意损坏。那不废话？我握方向盘肯定会给方向盘施加一个外力呀。我的车还在延保质保期内，不给我质保。