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小鹏X9轮胎偏磨多次四轮定位无法解决

投诉编号:【1775783】 投诉时间:2026-09-17 10:47 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏X9 投诉车型:2024款 610 长续航Pro

2025年10月车辆行驶19000公里时出现前轮外侧偏磨,厂家给出前后轮互换并做四轮定位的处理方案。2026年6月车辆行驶30000公里,再次发现前轮外侧偏磨,到店检测并完成四轮定位,门店反馈定位数据正常。2026年9月车辆行驶33000公里,前轮外侧轮胎已经完全磨平,再次进店,厂家依旧只建议前后轮互换和四轮定位。多次采用调换轮胎的处理方式,未能根治前轮外侧偏磨故障,要求厂家彻底解决前轮外侧偏磨问题并更换轮胎。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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