一汽奥迪Q3变速箱机电单元故障

本人车辆为2021款奥迪Q3，搭载DQ381湿式双离合变速箱。车辆行驶途中仪表弹出变速箱故障报警，变速箱进入紧急运行模式，挡位异常。经检测故障码P173600（离合器位置传感器电气故障），故障原因为变速箱机电单元原厂设计缺陷。根据一汽大众对经销商下发内部售后技术通告TPI2061782/1，DQ380、DQ381、DQ500变速箱，离合器位置传感器电气故障享受购车开票起10年或者20万公里专项延保，先到为准，独立整车质保，应当免费更换改良版机电单元总成、变速箱油、滤芯，并承担全部工时费，全国大量同款车主已经成功索赔。联系奥迪400客服，客服称不存在该文件；本地4S店也以整车出保为由拒绝索赔。该TPI通告属于厂家对经销商内部售后执行文件，并非公开召回公告，客服前台查询不到不等于政策不存在。车辆没有变速箱进水，没有在外拆解维修机电单元，无改装线路，无事故，完全符合延保条件。