一汽奥迪Q3变速箱机电单元故障挡位缺失

本人车辆：2020款奥迪Q3，2020年6月购车，行驶87990km，DQ381湿式双离合变速箱，全程正规保养，无事故、无改装。2026年9月14日行驶途中变速箱报警、挂挡异常、失去倒挡，第三方汽修店读取故障码P173500，确诊变速箱机电单元损坏。根据一汽奥迪厂家内部技术通告TPI2061782/1，DQ380/DQ381/DQ500变速箱机电单元享有独立10年/20万公里专项质保，独立于整车3年质保，免费更换改良机电单元、变速箱油，包含工时费。我的车辆年限、里程完全符合政策条件，大量同款DQ381车主已经凭该政策完成免费维修。我拨打奥迪400官方客服反馈故障，客服称查不到这份TPI文件；前往本地奥迪授权4S店，门店以非本店购车、未在店内保养、整车已过保为由拒绝免费维修。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，商家不能以消费者在外合规保养为由拒绝承担质保义务，品牌4S店应当执行全国联保。诉求：1.督促一汽奥迪厂家及授权4S店，按照TPI专项质保政策，免费更换改良版变速箱机电单元、变速箱油，承担全部工时费；2.厂家安排专人对接处理，停止推诿，给出正式处理方案。