吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

吉利银河星舰72025款宣传龙鹰一号芯片，实际搭载E02芯片，涉嫌虚假宣传投诉内容本人于_2025_年7月在4S店购买吉利银河星舰72025款版，实付_128000_ 元。购车前，吉利官方官网、发布会、短视频及4S店销售均将“龙鹰一号“7nm自研座舱芯片作为星舰7核心卖点宣传。提车后发现，车辆实际搭载的是亿咖通E02芯片(12nm工艺)，与宣传的龙鹰一号(7nm工艺)存在代际差距。 因E02硬件算力不足，宣传的车道级导航、AI停车守卫等功能无法实现，车机多任务卡顿严重，且后续OTA更新长期区别对待 25款车主，新功能仅推送给搭载龙鹰一号的26款车型。与厂家400客服沟通，对方回避25款芯片具体型号，拒绝提供合理解决方案。吉利在宣传中从未告知消费者25款与26款芯片不同，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十条及《广告法》第二十八条，构成虚假宣传。 诉求: 1.吉利官方出具书面说明，承认25款与26款芯片不同; 2.为25款车主提供免费芯片升级或等值经济补偿方案;OTA区别对待。 3.开放E02芯片可支持的全部功能，停止OTA区别对待。