吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

25款银河星舰7车机芯片宣传与实车硬件不符本人购买2025款银河星舰7EM-i。该车预售及上市阶段，官方宣传车辆搭载7nm龙鹰一号座舱芯片，该配置是我购车的重要参考依据。提车后核实，实车芯片为亿咖通E02（12nm），并非宣传的龙鹰一号。厂家售后回复也确认25款并非龙鹰一号芯片；客服咨询仅笼统答复为车规级芯片，回避芯片具体型号。E02芯片硬件不支持AI停车守卫等宣传功能，该部分功能无法通过OTA升级实现。厂家事后称龙鹰一号属于平台名称，但在购车前后官方从未向消费者公示该定义，属于事后单方面解释。已留存证据：官网历史网页快照、售后回复记录、客服通话录音、车机硬件信息录屏、购车发票。诉求：1、针对芯片宣传和实车硬件不一致作出正式书面说明；2、针对硬件配置差异提供合理补偿方案。希望厂家主动联系协商处理。