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吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

投诉编号:【1774567】 投诉时间:2026-09-16 09:15 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 探索+版

本人于25年7月购置该车辆。车辆上市前期,官方宣传物料、各大汽车媒体报道,均将龙鹰一号座舱芯片作为核心卖点进行推广,宣传搭载该芯片可以实现车道级实景导航、完整版AI停车守卫,并且支持后续长期OTA功能升级,该宣传是我购车时重要参考。提车后经了解,该车实际搭载E02硬件平台,并非宣传的龙鹰一号。E02平台缺少独立NPU,硬件配置更低。受硬件本身限制,前期宣传的车道级实景导航、完整版AI停车守卫无法实现,该问题无法依靠OTA升级解决。厂家在宣传阶段,并未明确告知25款车型实际配备E02平台,未作出清晰区分提示,侵害消费者知情权。

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