我在8月1号在奇瑞风云销售店付了1999元订金，第三天说没有零重力座椅，我不同意，后面又说没有光感尾门，我依然不同意，后面就同意退我支付的1999元，迟迟没有到账，我就问他什么时候到账，他说可以给我零重力座椅和光感尾门，他要我小程序下单，我没有下单，他说我不在小程序下单就给我退款，8月22号说周一就是8月24号退款，他说忘记了，8月26号我在催他退款，他说已经申请好了，就差财务转账，到8月31号说他自己给我下单。我不同意。我要求退款！合同上常规的打印纸上是定金的定，手写的是订金的订。然后没有明确加粗告知我不能退，所以视为无效合同。我要求销售店给我全额退款！希望各位领导通过我的申请，谢谢！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司厦门新闽丰4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
