奇瑞风云A9门店拒绝退还购车定金 希望解决

本人咨询风云A9全款购车，支付购车定金999元。该门店正常流程本是付款后等待72小时才会自动锁单，72小时内可以随时更改配置或者退款，付款前没有告知本人存在“72小时自动锁单，提前锁单后款项不予退还”的规则，在72小时锁单周期尚未到期的情况下，门店直接操作提前锁单，并且拒绝我的退款申请，我在72小时锁单周期内提前向门店正式申请全额退还订金，门店拒绝退款。诉求：退还订金999元。