

本人在黄山奇瑞4S店购买全新奇瑞风云A9哑光版轿车,新车交付时就有有发白的情况,但是交车是当天下午5.30分,光线不是很足,本人当时也没有注意,但是提车第三天早上就发现车辆前引擎盖原厂哑光车漆存在明显色差,属于出厂本身的漆面工艺质量瑕疵,并非本人使用、事故造成。经过一个星期的协商4S店给出处理方案:免费更换原厂哑光机盖,外加1000元礼品补偿。 本人不认可该方案理由:1.更换前机盖会在车辆维保系统留下更换覆盖件维修记录,造成车辆二手车贬值,哑光车漆车辆二手车商对换件记录更加敏感,贬值损失明显;2.1000元为礼品券,并非现金,使用有门槛,金额不足以弥补车辆贬值、误工、来回跑店的时间成本。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司黄山耀瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
