

您好,我要投诉。我的车型是红旗H5。车辆没有发生碰撞、没有改装,正常使用情况下高位刹车灯外壳出现腐蚀。我已经到4S店反馈该问题,门店以各种理由拒绝免费更换。高位刹车灯属于安全部件,壳体腐蚀属于配件材质防腐方面的质量问题,并非人为损坏。 我的诉求:请厂家介入协调,给我免费更换整套高位刹车灯外壳总成。:车是二五年八月十九号提的车。发现问题是二六年九月十二号发现外壳有腐蚀的情况。
一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。
