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一汽红旗H5售后维修技术差 无服务流程

投诉编号:【1773456】 投诉时间:2026-09-15 09:15 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H5 投诉车型:2022款 1.8T 自动 智联旗韵版

2026年8月20日,我车辆刮蹭,车辆不影响驾驶有事没维修,8月23日下午2:00多红旗4S店理赔员过来拍照确认理赔大概6000左右,8月27日确认让他们维修,然后过来开车时为避免事后纠纷确认维修项后门更换,前门维修,底下我说不能给我切割的太长,然后他打电话确认维修,他说可以拉回来大概6000左右车损,在此期间再三确认时,我说前门不维修也行影响不大,但是已经发生肯定是要维修的,但是他没有沟通,给我直接换门,9月7日保险公司短信赔付9000多块,然后我打电话确认说把前门也换了,底下也切割了,我找保险公司人员说他们4S店没有跟他沟通,正常维修,直接把前门给我换掉,而且维修技术相当差,做事相当敷衍,两个门全部硌手,很多凸点,沟通不了,请做出处罚。

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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