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一汽红旗H5新车底盘毛毡护板脱落

投诉编号:【1773463】 投诉时间:2026-09-15 09:21 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H5 投诉车型:2026款 2.0T 自动 玄影Pro版

本人2026年7月30号4s开出红旗H5,车牌闽C3Z33W,提车不到一个月,车辆底盘毛毡护板自行松脱。泉州红旗4S店单方面判定是外力刮碰造成,拒绝质保。证据:底盘金属支架没有任何划痕、磕碰痕迹。如果真的有外物拉扯护板,金属固定件一定会留下受力痕迹,不属于外力损伤,属于出厂卡扣装配不到位的质量缺陷。诉求:按照车辆质保政策,免费更换底盘护板。

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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