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一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1773797】 投诉时间:2026-09-15 14:03 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 领先型

品牌:一汽-大众 车型:迈腾 年款:2017款 上牌时间:2017年09月 当前里程:130000公里 变速箱型号:DQ380湿式双离合投诉内容:本人车辆为2017年3月上牌一汽大众迈腾,搭载DQ380湿式双离合变速箱。车辆正常行驶过程中,多次突发变速箱进入紧急运行模式、行驶丢挡,存在严重行车安全隐患。 到4S店使用原厂ODIS诊断电脑检测,读出故障码:1.?P175E00离合器1不经意闭合(偶发/非活跃) 2.?P17D100离合器1压力超出上限(偶发/非活跃)故障原因是DQ380变速箱机电单元内部离合器压力传感器原厂质量缺陷,该问题属于大众内部售后技术通告TPI2061782/1覆盖的批次通病,厂家针对该机电单元提供购车起10年/20万公里专项善意延保(先到为准),本人车辆完全满足该延保条件。我已拨打一汽大众官方400客服热线反馈故障,一线客服答复不存在该专项延保;到授权4S店检测后,门店也推诿,拒绝按照厂家TPI技术通告执行免费索赔维修。 故障码记录包含冻结帧,已经保存诊断截图,故障真实发生,不是人为损坏,无泡水、无重大事故。诉求:1.?依据大众内部TPI2061782/1售后技术通告,对变速箱机电单元进行免费索赔维修/更换改良机电单元总成; 2.?本次维修包含配套变速箱油、滤芯、密封圈以及全部工时费,全部由厂家承担; 3.?调取并留存故障冻结帧记录,维修完成后出具正规维修工单。备注: 车辆在正常行驶工况下出现变速箱紧急模式、中途丢挡,高速行驶极易引发交通事故,希望厂家尽快安排专员对接处理,不要推诿拖延。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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