凯迪拉克XT5变速箱故障 门店拒绝质保

低速连续顿挫至少5次，9月9日高架行驶故障灯点亮，油门踩下无动力，恢复动力后发动机轰鸣转速达3000以上，车速仅30码，刹车后起步助力消失、发动机轰鸣，雷达指示灯熄灭，勉强开到目的地后挂入R档无反应，倒车影像消失、雷达不工作，熄火五分钟重新启动可倒车，但故障依旧存在。车辆现已拖至门店，检测判定故障原因为变速箱阀体卡滞。门店上报上汽通用，厂家以未在4S店做养护更换为由拒绝质保，要求本人在质保期内自费维修。依据相关法律规定，不存在必须全程在4S店维保才可享受质保的条款，本人持有途虎定期维保记录，此前居住地到4S店十分不便。恳请平台帮忙反馈协调，期待处理结果。诉求：厂家履行质保义务，免费维修变速箱阀体故障。