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凯迪拉克XT5车身线束3个月还没有货

投诉编号:【1770231】 投诉时间:2026-09-11 15:17 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2024款 2.0T 四驱 尊贵型(至臻版)

2026年6.16日车到了4s店进行维修,到现在已经马上3个月了,最初显示车身线束9.1日发货,到时间后又推迟到9.10日,结果昨天9.10日问还是没有货,给400售后打电话,也只是安抚,没再给我具体日期。3个月了,出行都不方便,如果刚开始就没有货,那到现在还没做出来吗?如果厂家一直没有货,难道我的车一直就没办法开了吗?期间我出行都受到了很大的阻碍,给我的生活带来了非常大的不便,一个车修了3个月。我的诉求是:1.核查9月10日承诺发货未兑现的原因,提供原厂配件确切到货日期;2.履行三包,提供代步车或者合理交通补偿;3.若原厂配件长期断货,提供合规维修方案。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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