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凯迪拉克XT5燃油泵模块损坏 无法行驶

投诉编号:【1766194】 投诉时间:2026-09-07 13:51 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2020款 改款 28T 四驱 豪华型

本人于2019年12月购入2020款凯迪拉克XT5,目前行驶里程约55000公里。车辆正常行驶过程中突发动力故障,踩油门无动力响应、无法加油,存在严重行车安全隐患。经核实,该车型燃油泵控制模块存在先天性设计缺陷,设备密封性不足,水汽易侵入内部导致模块失效。厂家已针对2020年4月后生产的同批次车型启动召回更换整改。本人车辆虽不在官方召回批次范围内,但车辆故障现象、失效原因与召回公告载明的缺陷问题完全一致,该故障属于车型设计缺陷,并非车辆正常磨损或人为使用不当导致,且已有同款车辆成功免费更换整改配件的案例。现本人正式诉求:要求厂家免费更换型号4820的改进版燃油泵控制模块,彻底消除车辆行车安全隐患。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题

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