埃安AION S质保期内减速器齿轮损坏

车辆减速器齿轮损坏，4S店以没有更换减速器齿轮油为由拒绝质保，要求我自费维修。本人长期在广汽埃安官方授权的镇级二级网点做保养，该网点保养完工从不交付纸质或电子保养工单，保养时仅口头简单提过齿轮油更换，没有任何书面告知记录，也没有本人签字确认“不更换齿轮油会脱保”的风险提示。按照《机动车维修管理规定》，维修结束必须交付维修工单，网点不给工单属于违规。二级网点属于厂家授权，网点未尽书面告知义务，责任不应由车主承担。减速器属于电驱总成，属于三电质保范围。我已于昨日拨打广汽埃安400厂家热线提交质保投诉，至今厂家无人联系，车辆停放在4S店无法维修，我为营运网约车，持续产生停运损失。诉求：1.?要求广汽埃安履行三包质保义务，免费更换减速器总成；2.厂家出具加盖公章的故障鉴定报告，证明齿轮损坏完全是未更换齿轮油造成；3.督促厂家尽快安排专人对接处理。