东风日产轩逸车机内置4G网络完全失效

本人车辆为2021款14代轩逸，现已超出质保期。车辆出现车机内置4G网络完全失效，日产智联APP显示车辆离线，远程启动、车辆定位等所有远程功能全部无法使用。前往4S店检测，确认是TCU车载通信模块故障。该故障属于此车型批量通病，大量同款21款14代轩逸车主出现一模一样的TCU模块损坏问题，属于原厂零部件批次质量缺陷，并非人为损坏。4S店以车辆已过保为由，拒绝出具书面故障诊断单据。现申请东风日产厂家给出特殊关怀方案，希望能对该缺陷部件予以减免或者免费维修处理。