



你们发来的只是厂家内部索赔系统截图,不是对车主出具的正式拒保证明,上面只有“使用造成”四个字,没有任何技术检测、判定依据,没有公章。根据汽车三包规定,如果判定非质量问题,需要向我提供加盖4S店公章的书面拒保说明,写明详细判定理由。我不认可仅凭系统内部备注就拒保,要求你们重新提交索赔,或者安排第三方复检。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
