购买了五年整车质保,且质保期全程4s店保养,目前车子还在质保期内,发动机机脚因质量问题损坏,导致副驾座椅振动,停车怠速振动更明显,找到4s店申请质保,日产官方驳回质保,说这是易损件,机脚垫属于发动机支撑总成,三包条例明确规定这是特殊零部件,享受质保范围,现日产官方单方面拒保。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。