方程豹钛3置换补贴未兑现 赠送保养未兑现

2026年5月23日本人在苏州方程豹直营店购买方程豹钛3四驱ultra车辆，购车合同明确约定赠品：10次保养；同时约定提交置换材料后返还厂家置换补贴5000元。1.保养：合同约定10次保养，目前仅到账7次，剩余3次未录入系统。门店告知我推多了会过期，让我等快用完时再找门店申领（最早也要到29年），这个明显存在门店撤店、人员离职无法兑现的风险，我不接受该方案。2.置换补贴5000元：我按门店要求先后提交银行卡信息、置换相关资料料(5月27日提车时门店已有我的置换资料，未及时上传处理)。7月25日我跟进进度，销售要了我的银行卡信息。8月13日再次跟进还让我提供置换资料，8月14日接到短信审核未通过，门店称重新提交。后续我多次跟进催促，都是说查一下问一下，9月12日销售告知因操作提交超期无法申领，想用行李箱、吸尘器、车辆装潢等赠品补偿，我明确拒绝。诉求:1.门店履行合同约定，将剩余3次保养充值给我，无过期限制，可在品牌全国授权售后网点使用。2.门店履行合同约定，支付置换补贴5000元，不接受任何赠品、代金券。