方程豹钛3自动驻车失效导致发生事故

9月9日上午开车等红绿灯，驻车制动有半分钟以上，无人为操作，车突然行驶撞向前面车辆，导致两辆车相撞事故发生。发生事故后，联系淮安4s店现场检查，把视频发给厂家分析到9月11日晚上，最终得出结论：淮安4s店人员说车没有问题。让提供书面诊断证明与结论，迟迟未出。