凯迪拉克XT4喷漆券使用确认无费用不兑现

9.13日保养期间询问有喷漆券能否使用，有无其他费用，被告知无较大坑洼时刮痕可以使用，且无工时费等任何其他费用，经再三确认均得到对方工作人员肯定答复，遂将车子放在其门店售后维修处等待喷漆处理，9.14日被电话告知需要补腻子并需1000元工时费，目前两张喷漆券均已核销，现要求对方按照原先承诺无费用，喷漆处理且保证效果与质量。